Appartements et maisons de vacances à Milan et dans les environs

Je suis arrivé après minuit : chambre prête et silencieuse sans complications à la réception. Le lit double était spacieux pour nous tandis que nous préparions le petit déjeuner avec le four à micro-ondes et le réfrigérateur à proximité rendant tout très pratique chaque matin.

Dès le début de notre séjour, l'expérience a été extrêmement frustrante. La communication était rude et peu claire, et nous n'avons pas reçu d'instructions précises pour accéder à l'appartement. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons attendu dehors sous la chaleur pendant environ trois heures avant d'apprendre finalement que les clés se trouvaient dans un marché à environ cinq pâtés de maisons. Il y avait plusieurs clés, avec des instructions concernant lesquelles devaient déverrouiller l'unité, mais les instructions n'étaient pas claires. Nous avons d'abord reçu le mauvais numéro d'appartement. Pendant environ une heure et demie, nous avons essayé de déterminer où nous devions aller. Ce n'est qu'après que des personnes dans l'immeuble sont intervenues et ont commencé à appeler la personne de contact que nous avons appris que le bon appartement était l'appartement 11, à un étage différent. Les résidents nous ont également aidés à identifier le badge de l'ascenseur parmi le gros trousseau de clés afin que nous puissions faire fonctionner l'ascenseur. Une personne de maintenance est finalement arrivée environ trois heures après notre arrivée pour nous aider à accéder à l'appartement. À ce moment-là, nous avions déjà compris comment utiliser les clés, bien que cela ait demandé un effort considérable car la clé devait être tournée plusieurs fois dans la serrure. Une fois que nous sommes entrés dans l'appartement, la personne de maintenance a allumé les quatre unités de climatisation pour refroidir l'espace. Cependant, on ne nous a pas dit que le système électrique de l'appartement ne pouvait pas supporter le fonctionnement simultané des quatre climatiseurs. Au bout d'environ cinq minutes, l'électricité est coupée. Nous avons contacté le concierge pour signaler le problème, et la première réponse a été essentiellement : « Qu'est-ce que vous avez fait ? » C'était particulièrement frustrant car nous venions à peine d'entrer dans l'appartement et n'avions rien fait d'inhabituel. Le concierge a ensuite contacté la maintenance, qui est revenue, a débranché un des climatiseurs et a expliqué que l'appartement ne pouvait pas supporter le fonctionnement simultané des quatre unités. Les problèmes électriques ont continué tout au long de notre séjour. Nous avons perdu l'électricité à plusieurs reprises en utilisant des appareils de base tels que la cafetière, le four ou le fer à friser. À d'autres moments, l'électricité s'éteignait sans raison apparente. La maintenance nous a montré comment réinitialiser l'interrupteur électrique dans le sous-sol, mais cela est devenu une gêne continue pendant notre séjour. Le troisième jour, nous avons également perdu l'eau chaude. Lorsque nous avons contacté le concierge, on nous a demandé si nous avions vérifié la chaudière. Cependant, personne ne nous a dit où se trouvait la chaudière ni fourni d'instructions pour la réinitialiser. En conséquence, nous avons passé le reste de notre séjour sans eau chaude. Lorsque nous sommes partis le 22, nous avons déménagé dans un hôtel où nous avions une climatisation fiable, de l'électricité et de l'eau chaude. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très décevante. Le manque d'instructions claires, des informations incorrectes sur l'appartement, une mauvaise communication, des pannes électriques répétées et la perte d'eau chaude ont rendu notre séjour inutilement stressant et inconfortable. Je ne recommanderais pas cette propriété à quiconque visitant Milan.

Je me suis très mal senti. En commençant par les indications pour entrer dans la maison qui ne m'avaient pas été fournies, j'ai appelé le numéro qui m'a gentiment donné les indications par WhatsApp, mais elles n'étaient pas claires, elles étaient écrites dans un anglais incorrect, j'ai appelé à nouveau pour des informations et la dame a commencé à s'irriter. À la fin, après avoir pris les clés dans un supermarché et réussi à entrer dans la maison, il n'y avait pas d'électricité, j'ai appelé la dame qui, agacée, m'a aidé à trouver le compteur et à rallumer la lumière, pour ensuite découvrir que c'était la machine à laver qui était restée allumée. Après tout cela, en plus d'une ampoule grillée dans le salon, j'ai découvert qu'il n'y avait pas d'eau chaude pour la douche. Cela dit, le petit appartement est sympathique, meublé avec goût adapté à la zone.