12 Logements & maisons pour vos vacances à la ferme à Béziers et ses environs

Villa entière dans un bel emplacement, équipée de toutes les commodités, Aménagement très complet avec tous les éléments importants tels que la vaisselle, les couverts et de nombreux autres équipements, La villa était très propre et bien entretenue, Tout cela a certainement contribué à une semaine inoubliable dans le sud de la France, Les villages pour les courses sont facilement accessibles en voiture.

Ik en mijn gezin hebben samen met vrienden een huisje gehuurd in Frankrijk via Belvilla.nl https://nl.belvilla.be/fr/100017667/

du 15/07 au 22/7. De dag van onze aankomst overviel de teleurstelling ons meteen. Het gehuurde huisje waar we 2.500 euro voor betaald hadden bleek een afgeleefde woning te zijn met heel veel gebreken en vooral een gebrek aan hygiëne (totaal niet conform de voorgestelde foto"s op de website). De beheerder Dhr. C die onder contract werkt voor de eigenaars kwam op onze vraag zondag langs en was om het zacht uit te drukken niet tevreden met onze opmerkingen. Hij ontkende niet het gegeven dat het huis afgeleefd staat en totaal niet werd onderhouden maar deed dan ook al even de moeite niet dit samen met de eigenaars op te nemen. Op zijn vraag kwam de poetsvrouw langs de dag erop. Zij heeft 45min. gepoetst tegen haar zin, niet goed wetende hoe ze de zaken moest aanpakken en bovendien onbeleefd. Toen ik maandag 17/07 eindelijk iemand aan de lijn kre par exemple van Belvilla moest ik alle foto"s doorturen alsook een mail schrijven waarin alle gebreken stonden omschreven. Ik en mijn man hebben in die week dit 4x moeten doen, telkens zonder enige reactie van Belvilla. Wij voelden ons enorm in de steek gelaten door Belvilla en wisten meteen dat we hier niet konden op rekenen. Elke voorafgaande mail en foto"s gingen verloren in de mails van Belvilla waarop we telkens opnieuw konden starten. Dit is heel vermoeiend alsook zeer onprofessioneel, wat dan ook bleek uit de volgende communicatie. Toen we eindelijk op 2/08 enige reactie kregen viel letterlijk onze mond open. Alles was onze fout, er waren geen gebreken, de beheerder en de poestvrouw hadden hun werk gedaan. We kregen het voorstel om een compensationtie te aanvaarden van 160 euro. Hierop heb ik een reactie teruggestuurd met als vraag onze klacht serieus te nemen en voor de dag te komen met een degelijke compensatie Ons doel is een compensatie vergoed te krijgen alsook de woning te verwijderen op Belvilla

Une très belle villa et environnement. Il y avait suffisamment de vaisselle et de linge de lit. La vue et l'emplacement ne pouvaient pas être meilleurs. Nous avons profité de l'environnement et avons eu un temps très agréable en novembre. Nous avons même pu prendre un bain de soleil au bord de la piscine. Cette villa est vraiment recommandée.